Gestão Comercial
Toda empresa no mercado tem que lidar com esse lado do seu negócio, porém nem toda organização possui profissionais equipados com as técnicas gerenciais específicas da área. A importância desse tipo de gestão está justamente em concentrar esforços particulares na eficiência das vendas, atendimento ao cliente, logística da atividade comercial, entre outros aspectos e processos gerenciais.
Técnicas e estratégias de relacionamento com o cliente, assim como conhecimento das características e hábitos de consumo do mercado e suas tendencias são caracteristicas fundamentais para uma boa gestão comercial.
Proposta - Gestão Comercial
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Definir canais de venda.
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Definir custos e precificação.
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Definir e implantar indicadores comerciais.
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Reestruturar equipe comercial e forma de atuação.
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Definir política de remuneração dos vendedores.
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Facilitar comunicação com equipe de vendas.
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Estruturar os produtos oferecidos em “famílias”.
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Analisar perfil de clientes e concorrência, realizando previsões de vendas e analisando ameaças e oportunidades.
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Analisar frequência, concentração, regularidade e evolução das vendas por cliente, produto e região.
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Levantar e analisar os motivos da inatividade, bem como plano de ação para reverter inatividade.
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Implantar plano de visita com relatório.
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Criar estratégia e sistemática para prospectar novos Negócios - Vertical e Horizontal e novos clientes.
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Implantar sistemática de pós-venda (satisfação do cliente) e a gestão de reclamações.
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Estudar segmentação de mercado e clientes.
Para vender é necessário:
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Ser lembrado pelo Cliente,
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Estar na frente do cliente,
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Fazer contato o número suficiente de vezes,
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Estar bem preparado.
