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Analisar dados e identificar as necessidades
Planejar ações necessárias conforme estratégia definida
Treinar os envolvidos
Executar as ações planejadas
Indicadores - Criar forma de medir "Antes x Depois"
Cobrar - Os resultados estão conforme planejado?
Pessoas trabalhando com a nova sistemática?
Diagnóstico
Planejamento Estratégico
Implantação
Perpetuação
C
P
D
I
C
Coletar dados reais
Metodologia CAPDIC / PDCA
A
Etapas
Atividades
Foco em:
Pessoas
Processos
Recursos
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